Widerrufsrecht
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Son güncelleme: Mayıs 2026
İADE SÜRESİ
Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. 30 günlük süre geçtikten sonra iade veya değişim talebini kabul edemeyiz.
İADE KOŞULLARI
İade kabul edilebilmesi için:
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Satın alma tarihinizden itibaren 30 gün geçmemiş olmalıdır
- Makbuz veya satın alma kanıtı ibraz edilmelidir
HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜNLER
Ürününüz hasarlı, hatalı veya eksik geldiyse lütfen teslimattan itibaren 48 saat içinde kuru.zeyno.55@gmail.com adresine fotoğraflı olarak bildirin. Durumu değerlendirip en kısa sürede çözüm sunacağız.
İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünler iade kabul edilmez:
- Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler
- İndirimli veya kampanyalı satılan son ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen ürünleri (ambalajı açılmış)
DEĞİŞİM
Ürün değişimi için kuru.zeyno.55@gmail.com adresine ulaşın. Değişim talebi onaylandıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese gönderin:
Fatih Mah. Yonca 1, Geçidi No:3, Bafra/Samsun
AB 14 GÜNLÜK CAYMA HAKKI
Avrupa Birliği'nde ikamet eden müşterilerimiz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilir.
PARA İADESİ
İade onaylandıktan sonra ödemeniz orijinal ödeme yönteminize 7-14 iş günü içinde iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak bu süre uzayabilir.
İADE ADRESİ
Fatih Mah. Yonca 1, Geçidi No:3, Bafra/Samsun
İLETİŞİM
kuru.zeyno.55@gmail.com Tel: 05445505582