İade ve İptal Politikası

BerylKamp İptal ve İade Şartları
BerylKamp olarak müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Sitemizden yaptığınız alışverişlerde yaşadığınız sorunları en hızlı şekilde çözüme kavuşturmak için aşağıdaki kurallar uygulanmaktadır:
1. Cayma Hakkı (İade Süresi)
Tüketici Kanunu uyarınca, berylkamp.com’dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.
2. İade Koşulları
  • İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
  • Kamp ekipmanları, çadırlar ve diğer aksesuarlar doğada veya açık alanda kurulup denenmiş olmamalıdır.
  • Ürünün faturası/sevk irsaliyesi mutlaka ürünle birlikte gönderilmelidir.
3. İade Süreci Nasıl İşler?
  • İade talebinizi kuru.zeyno.55@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta atarak başlatabilirsiniz.
  • Onaylanan iade talepleriniz için size bir kargo kodu iletilecektir. Ürünü bu kodla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
  • Ürün merkezimize ulaştıktan sonra incelenir ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
  • Onaylanan iadelerin ücreti 7-10 iş günü içinde bankanıza iade edilir. Ekstreye yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
4. İptal Şartları
Siparişiniz kargoya verilmeden önce kuru.zeyno.55@gmail.com adresine yazarak siparişinizi tamamen iptal edebilir ve ücret iadesi alabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iade süreci geçerli olur.